Estas disposiciones definen las reglas básicas de uso de los servicios ofrecidos por 1Win Venezuela. Al registrarte, realizar una apuesta o utilizar cualquier función de la plataforma, aceptas automáticamente las condiciones descritas en esta página. Su objetivo es proteger tanto a los usuarios como a la empresa, garantizando una experiencia segura, legal y transparente.
1. Aplicación de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todos los usuarios registrados en 1Win, sin excepción. Se consideran parte integral del Acuerdo de Usuario y se complementan con otras políticas específicas (privacidad, juego responsable, reembolsos, AML/KYC, etc.).
2. Uso adecuado de la plataforma
El sitio web de 1Win Venezuela, su aplicación móvil y todos los productos ofrecidos están destinados únicamente a personas mayores de 18 años que residan en territorios donde el juego en línea esté legalmente permitido.
Está estrictamente prohibido:
- Registrar cuentas con datos falsos o incompletos.
- Utilizar herramientas automatizadas para realizar apuestas.
- Compartir tu cuenta o permitir el acceso de terceros.
- Participar en actividades fraudulentas o de manipulación de resultados.
El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.
3. Disponibilidad de servicios
1Win se esfuerza por mantener la disponibilidad continua de todos sus servicios, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido. En caso de errores técnicos, interrupciones de servicio o mantenimiento programado, la plataforma no se hace responsable por pérdidas resultantes.
La empresa se reserva el derecho de:
- Suspender temporalmente el acceso por razones técnicas.
- Modificar, limitar o eliminar funciones o productos sin previo aviso.
- Rechazar o limitar el registro de nuevos usuarios bajo ciertas condiciones.
4. Registro y verificación de cuenta
El usuario es responsable de proporcionar información veraz al registrarse. Para utilizar plenamente los servicios, 1Win puede solicitar verificación de identidad (proceso KYC) en cualquier momento. Esto incluye:
- Documento de identidad válido.
- Prueba de residencia.
- Información de método de pago utilizado.
Hasta completar el proceso de verificación, algunas funciones (como retiros o bonos) pueden estar restringidas.
5. Moneda, apuestas y límites
Las apuestas en 1Win Venezuela se realizan en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente convertido. La plataforma puede establecer límites mínimos y máximos para:
- Apuestas individuales.
- Depósitos y retiros.
- Participación en promociones o bonificaciones.
Todos los límites vigentes se muestran en la interfaz del usuario o en las condiciones específicas de cada juego o evento.
6. Bonificaciones y promociones
Las promociones pueden estar sujetas a términos adicionales, como requisitos de apuesta, fechas de vencimiento, o restricciones por país. Es responsabilidad del usuario revisar las condiciones antes de participar.
La empresa se reserva el derecho de:
- Cancelar bonos en caso de sospecha de abuso.
- Modificar o eliminar promociones sin previo aviso.
7. Modificaciones de las condiciones
Estas condiciones generales pueden ser modificadas por 1Win en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario consultar regularmente esta sección.
El uso continuo de la plataforma después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Legislación aplicable
Todas las operaciones realizadas en 1Win Venezuela están sujetas a las leyes internacionales que regulan el juego online, así como a los principios de juego responsable, seguridad de datos y prevención de fraude.
Más información sobre la Política de Privacidad.
9. Contacto y soporte
Para consultas sobre estas condiciones generales, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente 24/7 a través del chat en línea o el correo oficial indicado en el sitio web.
Tu uso de 1Win Venezuela implica que comprendes y aceptas estas condiciones en su totalidad.
