En 1Win Venezuela, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros servicios.
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1. ¿Qué información recopilamos?
Durante el registro, la navegación y el uso de nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo y fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico y número telefónico
- Datos de identificación (documentos legales)
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información de pagos (tarjeta, billetera electrónica, cripto)
- Historial de apuestas y transacciones
- Cookies y datos de navegación (ver sección específica)
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
La información recopilada tiene como fin garantizar una experiencia segura, legal y personalizada. Estos son los principales usos:
- Verificar tu identidad y edad
- Gestionar tu cuenta de usuario
- Procesar depósitos, retiros y transacciones
- Prevenir fraudes, blanqueo de dinero o acceso no autorizado
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (KYC/AML)
- Enviar notificaciones promocionales, si das tu consentimiento
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
3. Protección y almacenamiento de los datos
1Win aplica protocolos técnicos y organizativos avanzados para garantizar que tus datos estén protegidos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
- Utilizamos cifrado SSL para todas las comunicaciones
- Almacenamos datos en servidores seguros con acceso restringido
- Implementamos controles internos para limitar quién puede acceder a la información
Tu información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con requerimientos legales.
4. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir cierta información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios de pago y verificación
- Con autoridades reguladoras, si es requerido legalmente
- Con plataformas antifraude o de verificación de identidad
- Con empresas afiliadas que colaboran en la operación del sitio
En todos los casos, estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
5. Tus derechos como usuario
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Acceder a la información que 1Win almacena sobre ti
- Solicitar la rectificación o actualización de tus datos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
- Limitar o revocar el uso de tus datos para fines promocionales
Puedes ejercer estos derechos contactando al servicio de soporte o mediante solicitud escrita al correo oficial indicado en el sitio web.
6. Uso de cookies
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7. Política para menores de edad
1Win Venezuela está dirigido únicamente a mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos datos de menores de forma intencionada. Si detectamos una cuenta vinculada a un menor, esta será suspendida y eliminada.
8. Modificaciones de esta política
1Win se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el uso de tus datos personales, puedes escribirnos al correo oficial indicado en el sitio o comunicarte con nuestro equipo de soporte 24/7.
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